
Во вступительной статье о нашей компании надо сразу сказать, что мы не аффилиированная к каким либо известным российским брендам компания.
Мы проработали долгое время в ведущих и крупнейших компаниях отрасли и поняли. что их стиль работы не устраивает не только клиентов, но и нас.
Наша задача - сделать лучший сервис лучшими специалистами. Речь не только о сервисном обслуживание, но и о самой подаче материала и работа с Вашими запросами.
Надо сразу сказать, что мы не можем давать большие скидки, так как специалисты стоят дорого и чтобы люди берегли своё место, им надо, по крайней мере, хорошо платить. Поэтому, мы пытаемся создать компанию, которая будет решать возникшие проблемы не пустыми отписками. Проблемами клиентов занимаются директора – владельцы компании, они же контролируют сервисную службу. Хотя, разумеется, мы работаем и с лучшими юристами.
Мы понимаем, что китайское оборудование далеко от идеала, но полученный ранее опыт позволяет сказать, что основные проблемы по обеспечению работоспособности оборудования находятся не в плоскости плохого «железа», а в плоскости проблемы отвратительной коммуникации и нежелания определенных типов руководителей осуществлять поддержку оборудования бесплатно, просто консультируя по телефону. Мы постараемся избежать этой болезни.
На данном этапе мы распределили запросы по направлениям и компаниям - гравировальным и флексографским оборудованием будет заниматься компания "Чинко", упаковочное оборудование и оборудование для обработки бумаги, картона и гофрокартона - компания "Полиграфические и упаковочные машины".
Что касается обеспечения оборудования запчастями, то по видимому для решения этого вопроса мы вынуждены воспользоваться услугами курьерских служб. Это будет опять же недешево, но хотя бы более менее быстро.
Исходя из всего выше сказанного – мы готовы поставлять необходимое оборудование тем, кто устал от ненавязчивого сервиса крупных компаний, мы попытаемся найти Вам лучшее решение и гарантируем, что никаких «разводящих на бабки» в нашей команде не будет. Хотя возможно "разводящих" рождает порочная система руководства.
С уважением,
Ваш партер компании "Полиграфические и Упаковочные машины" и "Чинко"
